FAQ
— Willkommen auf der Website von Unikadancewear.
Ist Ihre Tanzkleidung brandneu?
Ja. Unsere Kleider sind alle brandneu und individuell für Sie entworfen.
Kann ich die Farbe ändern?
Ja, du kannst. Bitte chatten Sie mit unserem Kundenservice, um einige Farbkarten zur Auswahl zu erhalten.
Allerdings bieten wir für jeden Stil und jede Farbe nur einen Artikel an. Wenn die Farbe für den von Ihnen gewünschten Stil verkauft wurde, sprechen Sie mit unserem Kundenservice und wir können eine neue, passende Farbe speziell für Sie entwerfen.
Kann ich um eine kleine Änderung des von mir gewählten Kleides bitten?
Ja, du kannst.
Wir können die Details Ihres Kleides kostenlos ein wenig ändern, sofern sich Stoff, Modell und Strass nicht ändern. Bitte chatten Sie mit unserem Kundenservice und teilen Sie ihm mit, was wir für Sie tun können.
Können Sie mir eine Skizze zur Verfügung stellen?
Tut uns leid, das können wir nicht.
Bitte füllen Sie das Größenformular aus, das wir Ihnen zur Verfügung stellen. Notieren Sie die Details und die Farbe Ihrer Wahl in der „Notiz“. Wir fertigen Ihr Kleid nach diesem Formular individuell an.
Von wo aus werden Ihre Produkte versendet?
Der Versand unserer Produkte erfolgt aus HONGKONG
Bieten Sie kostenlosen Versand weltweit an?
Ja. Wir bieten kostenlosen weltweiten Expressversand für alle Bestellungen ab 600 USD an, jedoch ohne Zölle. Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren RICHTLINIEN.
Kann ich mein Kleid aus irgendeinem Grund zurückgeben?
Da das Kleid auf Ihre Figur zugeschnitten ist, ist eine Rückgabe oder ein Umtausch von Maßkleidern leider nicht möglich. Sollte uns ein Fehler in Größe, Stoff oder Farbe unterlaufen, tauschen wir das Kleid gerne kostenlos um.
Wie lange kann ich meinen Artikel erhalten? Was ist die geschätzte Zeit?
Unsere reguläre Produktionszeit für maßgeschneiderte Artikel beträgt 15–20 Werktage. Daher werden Pakete in der Regel innerhalb von 25 Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung versandt und per UPS Express, FedEx Express oder DHL Express mit Sendungsverfolgung und Abgabe verschickt. Bitte schauen Sie sich unsere RICHTLINIEN an.
Payments & Safety
All direct payment gateways adhere to the standards set by PCI-DSS as managed by the PCI Security Standards Council, which is a joint effort of brands like Visa, MasterCard, American Express, and Discover.
Yes, we accept online payments. All payment processing and vital customer information is quick, easy, and secure.
Learn more about our store's safe checkout experience (powered by Shopify) here.
We accept payments from major credit card companies like Visa, Mastercard, and American Express.
Shipping & Delivery
Domestic shipping can take up to 5 business days.
Foreign shipping could take up to 14 business days.
Due to global supply chain challenges, shipping times could be longer than usual.
Shipping rates can vary depending on your region and are calculated at checkout.
Here are the full details of our Shipping Policy.
Yes, we offer free shipping for large domestic orders. Check the cart to see the current deal on free shipping..
Yes, we ship our products all over the globe.
Please note that free shipping is not applicable for international orders and that shipping rates could vary depending on your region.
A full list of all of our shipping areas can be found here.
If your country or region is not mentioned, please feel free to reach out to see if we can work out the details.
Warranty & Repair
All our products are subject to quality control.
Our warranty provides a guarantee against manufacturer defects.
The guarantee covers any manufacturing, design, or material defect. Please notify us within 2 months of noticing any defects.
It does not cover blows, improper use, or other issues that are not attributable to a manufacturer defects.
An extended warranty can be added to your products for an additional cost.
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The extended warranty could come at a different cost depending on the type of product and extended period.
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Returns & Refunds
Yes, we offer full and partial refunds.
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When an order does not include free shipping, all shipping costs (including the return shipping) are handled by the customer.
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