FAQ
— Bienvenido al sitio web de Unikadancewear.
¿Tu ropa de baile es nueva?
Sí. Nuestros vestidos son nuevos y están diseñados a medida para ti.
¿Puedo cambiar el color?
Sí tu puedes. Chatea con nuestro servicio de atención al cliente para obtener algunas tarjetas de color para elegir.
Sin embargo, proporcionamos solo 1 artículo para cada estilo y color. Si se vendió el color del estilo que desea, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente y podemos diseñar un nuevo color complementario solo para usted.
¿Puedo pedir una pequeña alteración al vestido que elegí?
sí tu puedes.
Podemos alterar un poco los detalles de tu vestido sin cargo Si no hay cambio de tela, modelo y pedrería. Chatee con nuestro servicio de atención al cliente y dígales qué podemos hacer por usted.
¿Puedes proporcionarme un boceto?
Lo sentimos, no podemos.
Por favor, rellene el formulario de tamaño que le proporcionamos. escriba los detalles y el color de su elección en la "nota". Personalizaremos tu vestido según este formulario.
¿Desde dónde se envían sus productos?
Nuestros productos se envían desde HONGKONG
¿Ofrecen envío gratuito a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío expreso gratuito a todo el mundo para todos los pedidos de 600 USD o más, pero no incluye DEBERES. Para obtener más detalles, consulte nuestras POLÍTICAS.
¿Puedo devolver mi vestido por cualquier motivo?
Lo sentimos, porque el vestido se ajusta a tu figura, los vestidos hechos a medida no admiten devoluciones ni cambios. Si cometemos un error de talla, tejido o color, con gusto le cambiaremos el vestido sin costo alguno para usted.
¿Cuánto tiempo puedo recibir mi artículo? ¿Cuál es el tiempo estimado?
Nuestro tiempo de producción regular para artículos personalizados es de 15 a 20 días hábiles. Por lo tanto, los paquetes generalmente se envían dentro de los 25 días hábiles posteriores a la recepción de su pedido y se envían a través de UPS Express, FedEx Express o DHL Express con seguimiento y devolución. Por favor, consulte nuestras POLÍTICAS.
Payments & Safety
All direct payment gateways adhere to the standards set by PCI-DSS as managed by the PCI Security Standards Council, which is a joint effort of brands like Visa, MasterCard, American Express, and Discover.
Yes, we accept online payments. All payment processing and vital customer information is quick, easy, and secure.
Learn more about our store's safe checkout experience (powered by Shopify) here.
We accept payments from major credit card companies like Visa, Mastercard, and American Express.
Shipping & Delivery
Domestic shipping can take up to 5 business days.
Foreign shipping could take up to 14 business days.
Due to global supply chain challenges, shipping times could be longer than usual.
Shipping rates can vary depending on your region and are calculated at checkout.
Here are the full details of our Shipping Policy.
Yes, we offer free shipping for large domestic orders. Check the cart to see the current deal on free shipping..
Yes, we ship our products all over the globe.
Please note that free shipping is not applicable for international orders and that shipping rates could vary depending on your region.
A full list of all of our shipping areas can be found here.
If your country or region is not mentioned, please feel free to reach out to see if we can work out the details.
Warranty & Repair
All our products are subject to quality control.
Our warranty provides a guarantee against manufacturer defects.
The guarantee covers any manufacturing, design, or material defect. Please notify us within 2 months of noticing any defects.
It does not cover blows, improper use, or other issues that are not attributable to a manufacturer defects.
An extended warranty can be added to your products for an additional cost.
Please get in touch for more information about extended warranties.
The extended warranty could come at a different cost depending on the type of product and extended period.
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Returns & Refunds
Yes, we offer full and partial refunds.
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When an order does not include free shipping, all shipping costs (including the return shipping) are handled by the customer.
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